When using the GEN AI node, sometimes the response status comes in Spanish: "conv_status": "en curso" instead of "conv_status": "ongoing"
This causes the virtual assistant to not respond, and the conversation stops.
My virtual assistant is in Spanish.
Could you help me?
Hola Maria, puedes probar el prompt por default que trae Kore.ai. A mi me estaba dando un problema similar y de esta forma fue que logre solucionarlo.
Hola Adrian,
gracias por tu respuesta. Esa prueba la hice con el prompt por default que trae Kore.a, pero aleatoriamente tenía ese mismo problema.